Plesk 12 versendet keine Emails von Systemusern, wenn die Postausgangskontrolle aktiviert wird. (012REJECT)
Habe folgende Fehlermeldung in den Logdateien gefunden:
plesk sendmail[16567]: handlers_stderr: DATA REPLY:554:5.7.0 Your message could not be sent. The user otrs is not allowed to send email.#012REJECT
In Plesk gibt es eine Whitelist. Diesen Befehl ausführen und schon läuft es wieder.
/usr/local/psa/admin/sbin/mailmng-outgoing --add-to-whitelist --sysuser=otrs